一级指标
| 二级指标
| 指标内在与评分标准
| 分值
| 得分
| 一
日常治理服务事情要求
30分
| 1.1天天清扫、 、每周拖地、 、每半月冲洗一次公共走廊及楼房周边区域；；；每周抹一次扶手栏杆；；；每月清扫和疏通一次天面阳台地漏8分
| 地面和公共走廊、 、栏杆清洁。8分
| 一级28-30
二级24-27
三级16-23
四级<15
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| 1.2实时对防盗门、 、走廊（走道）门、 、楼顶天窗翻新油漆，，，确保无锈�！！Ｇ矫嫖尬圩�8分
| 走廊防盗门、 、楼顶天窗翻新油漆，，，无锈�！！Ｇ矫嫖尬圩�，，，瓷片等墙面用纸巾擦拭无显着灰尘。
| 1.3经常提醒（忠言）住户按划定投放垃圾，，，实时巡查，，，如发明上述场合有垃圾的要实时整理，，，不留住宿。7分
| 垃圾整理实时。7分
| 1.4事情中做到节约用水并实时向水电治理部分报告漏水征象7分
| 节约用水。7分
| 二
日常维修服务事情要求
30分
| 2.1实时疏通下水道排污通道（接报后一般不凌驾6小时完成使命），，，每年整理一次化粪池。9分
| 实时疏通下水道排污通道。5分
| 一级28-30
二级24-27
三级16-23
四级<15
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| 2.2实时维修损坏的防盗门及其门锁，，，不凌驾12小时完成。7分
| 实时维修损坏的防盗门及其门锁。7分
| 2.3实时维修疏通天面上下水道口、 、下水道，，，不凌驾1天完成7分
| 维修疏通天面上下水道。7分
| 2.4认真作好住户室内装修、 、维修的监视、 、治理和服务事情。7分
| 对住户室内装修、 、维修，，，监视、 、治理认真。7分
| 三
其它治理、 、服务要求30分
| 3.1实时检查住户损坏衡宇承重结构、 、外貌和改变衡宇用途的违规行为。7分
| 实时检查、 、阻止违规行为。7分
| 一级28-30
二级24-27
三级16-23
四级<15
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| 3.2实时检查、 、阻止和纠正住户室内外存放易燃、 、易爆、 、剧毒、 、放射性等危险物品的违规行为。7分
| 住户室内外存放危险物品的违规行为。7分
| 3.3实时发送、 、张贴停水停电等通知，，，转达有关单位及住宅小区各住户。5分
| 实时发送、 、张贴停水停电等通知。5分
| 3.4起劲为区内教职工提供种种有偿的服务，，，收费合理。6分
| 对教职工提供有偿的服务的收费合理。6分
| 3.5严酷推行向甲方及教职工所作出的种种承诺。5分
| 推行向教职工所作出的种种承诺。5分
| 四、 、执行条约与承诺情形10分
| 4.1服务：：：服务态度优异，，，投诉率低。（5分）
| 服务好，，，无投诉。5分
| 一级10
二级8-9
三级6-7
四级<5
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| 4.2严酷按条约要求执行，，，听从甲方事情安排，，，无违法违规行为。（5分）
| 按条约要求执行，，，无违法违规行为。5分
| 合计
| 100
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